Unsere 24/7-Krisenhotline: Wir sind erreichbar, wenn es darauf ankommt
Eine Krise kündigt sich selten an und sie hält sich auch nicht an Bürozeiten. Sie entsteht plötzlich oder spitzt sich schneller zu, als man reagieren kann. In solchen Momenten brauchen Sie keine langen Abstimmungen, sondern eine klare Einschätzung: Was ist jetzt zu tun?
Mit unserer 24/7-Krisenhotline erreichen Sie uns genau dann, wenn es zählt – direkt, verlässlich und ohne Umwege.
Wenn Sie die Krisenhotline gebucht haben, gilt:
- Wir gehen ans Telefon oder rufen innerhalb weniger Minuten zurück.
- Sie sprechen direkt mit erfahrenen Berater*innen für Krisenkommunikation.
- Sie erhalten sofort eine fundierte Ersteinschätzung Ihrer Situation.
Rufbereitschaft nach Ihrem Bedarf
Sie entscheiden, wann wir für Sie erreichbar sind, etwa außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden (z. B. 10–22 Uhr), während sensibler Phasen wie Veranstaltungen bzw. Produktlaunches oder durchgehend – bis hin zu 24/7. Für diese Zeiträume übernimmt unser Team die Rufbereitschaft. Ein dediziertes Bereitschaftshandy ist aktiv im Einsatz und wird kontinuierlich im Blick behalten, damit Ihr Anruf sofort ankommt.
Klare Orientierung ab dem ersten Gespräch
Im Ernstfall zählt jede Sekunde und eine strukturierte, zielgerichtete Vorgehensweise ist essenziell. Deshalb konzentrieren wir uns ab dem ersten Moment auf die entscheidenden Fragen: Was ist passiert? Wie belastbar sind die Informationen? Welche entscheidenden Details fehlen noch? Was sind die nächsten sinnvollen Schritte? Gemeinsam schaffen wir in kurzer Zeit ein klares Lagebild und geben Ihnen eine belastbare Orientierung für das weitere Vorgehen.
Unterstützung in kritischen Momenten
Die 24/7-Krisenhotline ist besonders dann sinnvoll, wenn schnelle Entscheidungen gefragt sind, etwa bei Veranstaltungen und Messen, bei Produkteinführungen oder Kampagnenstarts oder in sensiblen Kommunikationsphasen.
Haben Sie Interesse an der 24/7-Krisenhotline – oder aber Fragen dazu? Melden Sie sich gern bei uns und lassen Sie uns Ihren individuellen Bedarf gemeinsam analysieren.
