Echtzeitkontrolle für Social-Media-Krisen

Unsere Leistungen in der Social-Krise

Strategie und Kommunikation: Die Krise aktiv entschärfen

Was kommuniziert man, wenn im Netz hitzig diskutiert wird und die Leute auf die Social-Media-Barrikaden steigen? 

Ob kleiner Shitstorm oder große Krise – entscheidend ist nicht, ob Kritik aufkommt, sondern wie Ihr Unternehmen darauf reagiert. Abwarten und Ausharren führen fast immer zu Vertrauensverlust. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kommunikation im Ernstfall klar, strategisch und wirksam bleibt.

• Gemeinsam legen wir das Ziel Ihrer Kommunikation fest und setzen einen strategischen Rahmen für die Umsetzung.
• Wir diversifizieren nach Plattform und passen Ihre Botschaft entsprechend an.

• Ein festes Team für die Krise ist entscheidend: Einen wirkungsvollen Krisenstab zu bilden, ist eine der Kernaufgaben, die wir zusammen bewältigen.

   

Aus der Krise lernen

Zur akuten Krisenbetreuung gehört auch eine abschließende Auswertung, denn jede Krise bietet wertvolle Erkenntnisse. Gemeinsam analysieren wir, wie die Situation entstanden ist, welche Reaktionen hilfreich waren – und wo Sie künftig effektiver handeln können.

Transparenz und Offenheit sind hier entscheidend: Nur wer die eigenen Fehler anerkennt, kann aus ihnen lernen. So stellen wir sicher, dass Sie für kommende Krisen besser vorbereitet sind. Lassen Sie sich in ruhigen Zeiten von uns beraten und gehen sie gestärkt in die nächste Herausforderung, denn: Die nächste Krise kommt bestimmt.