---
title: "PR- und Marketing-Buzzwords einfach erklärt | KONTEXT.com"
url: "https://www.kontext.com/glossar/"
description: "Kurz erklärt: Das Glossar definiert Buzzwords rund um PR, Social Media, SEO & Krisenkommunikation – praxisnah für Sie aufbereitet."
image: "https://www.kontext.com/_assets/processed/uw8Hzcgud747perbhD7gkJkeElFVxlRA2kLQdYEA9z0/q:85/w:1152/h:768/fn:Y3NtX2dvbGRlbmVfcmVnZWxuX3RleHRfaGVhZGVyXzhlMDJkYTNmZDc:t/cb:f7d05a149da0b478a0724c4616a784f1cb9c66fc/bG9jYWw6L2ZpbGVhZG1pbi9CaWxkZXIvQmlsZGVycG9vbC9nb2xkZW5lX3JlZ2Vsbl90ZXh0X2hlYWRlci5qcGc"
date: 2025-09-12
modified: 2025-11-07
lastUpdated: 2025-11-07
---

# PR- und Marketing-Buzzwords einfach erklärt | KONTEXT.com

Agentursprache lernen

Glossar: PR- und Marketing-Buzzwords einfach erklärt
====================================================

Sie hören in der Zusammenarbeit mit uns bestimmt viele Fachbegriffe – von Medienarbeit über Storytelling bis hin zur Krisenkommunikation. Aber kein Stress: In diesem Glossar erklären wir die wichtigsten PR- und Marketing-Buzzwords kurz, klar und mit Praxisbezug.

Unser Fokus liegt auf klassischer PR, Social Media, Krisenkommunikation – aber auch auf Content wie Websiteerstellung, Grafik oder Videokonzeption. Entsprechend deckt unser Glossar die ganze Bandbreite ab: Redaktionspläne, Community Management, Monitoring und noch vieles mehr.

    - **Content Repurposing:** Gleiche/ähnliche Inhalte auf neue Formate und andere Kanäle anpassen.
- **Community Management:** Dialog und Moderation mit den Follower\*innen in sozialen Netzwerken.
- **Clipping-Report:** Dokumentation sowie Bewertung von erzielten Medienberichten für Kund\*innen.
- **Corporate Publishing:** Berichterstattung in markengetriebene Medien wie Magazinen, Reports oder Blogs.
- **Earned Media:** Unbezahlte Berichterstattung im Web und in den sozialen Medien durch relevanten Content und Vertrauen der Community.
- **Issue Management:** Früherkennung und Bearbeitung sensibler sowie krisengefährdender Themen.
- **Key Messages:** Kernbotschaften, die sich durch alle Inhalte eines Unternehmens ziehen.
- **Agenda-Setting:** Gezielte Themenführung, damit unsere PR-Botschaften in Medien und Social Media stattfinden.
- **Akademie (KONTEXT):** Schulungen und Workshops zu PR, Social Media, Krisenkommunikation und Content-Strategie.
- **Workflow:** Standardisierter Projekt- und Aufgabenprozess für transparente Verantwortlichkeiten und Deadlines.
- **Audience Persona:** Zielgruppen-Profil für Tonalität, Kanäle, Inhalte und Conversion-Ziele.
- **Awareness-Kampagne:** Maßnahmen für Reichweite und Markenbekanntheit über Earned, Owned und Paid Media.
- **Best Case / Case Study:** Dokumentierte Projektergebnisse mit Ziel, Vorgehen, KPIs und Learnings.
- **Bürgerdialog:** Beteiligungs- und Informationsformate für öffentliche Vorhaben – online, vor Ort und hybrid.
- **Caption:** Social-Media-Kurztext mit Hook, Info und Call-to-Action passend zur Kanalmechanik.
- **Claim:** Prägnanter Kampagnen- oder Marken-Slogan für Wiedererkennung.
- **Content-Design:** Gestaltung von Assets (Grafik, Video, Layout) für kanaloptimierte Ausspielung.
- **Content-Hub:** Zentrale Landingpage/Blog zur thematischen Bündelung und internen Verlinkung.
- **Content-Pillar:** Strategische Hauptthemen als Grundlage für Redaktionsplan und Formate.
- **Content-Strategie:** Plan für Themen, Tonalität, Formate, Frequenz, Kanäle und KPIs.
- **Corporate Design (CD):** Visuelle Leitlinien (Logo, Farben, Typo, Bildsprache) für konsistenten Markenauftritt.
- **Corporate Identity (CI):** Einheit aus Verhalten, Kommunikation und Design einer Marke.
- **Krisen-Monitoring:** Engmaschige Beobachtung von Medien und Social Media in Krisenphasen.
- **Krisenplanspiel:** Krisenübungen mit realistischen Abläufen, Rollen und Pressesituationen.
- **Dialogleitfaden:** Struktur und Fragen für Bürgerdialog, Mediengespräche oder Krisen-Q&A.
- **Digital Clean-up:** Geplantes Aufräumen von Daten und Postfächern für Performance und Sicherheit.
- **Editorial Guidelines:** Redaktionsregeln zu Stil, Gendern, Zitaten und Quellen.
- **Engagement-Rate:** Interaktionen im Verhältnis zu Reichweite oder Follower\*innen zur Content-Bewertung.
- **Evergreen-Content:** Zeitlose Inhalte mit dauerhaftem Such- und Nutzwert.

- **Kommunikationsstrategie:** Gesammelter Plan für Ziele, Zielgruppen, Botschaften, Kanäle und KPIs einer Kampagne.
- **Krisenkommunikation:** Akutes Handeln, um Reputationsschäden zu begrenzen.
- **Medienarbeit:** Systematische Pflege von Pressekontakten für die Platzierung von relevanten Themen in der Medienlandschaft.
- **Medienmonitoring:** Laufende Auswertung von Unternehmenserwähnungen in Medien (on- und offline).
- **Medientraining:** Praxisnahe Übung für Unternehmensvertreter\*innen in den Bereichen Interviewführung, Auftrittssicherheit und Presseaustausch.
- **Owned Media:** Eigene Kanäle wie Website, Blog oder Newsletter, die zur direkten Kommunikation genutzt werden.
- **Paid Media:** Bezahlte Platzierungen: Advertisements, Sponsored Posts, Advertorials.
- **FAQ-Log:** Laufend erweiterte Fragen-Antworten-Sammlung aus Projekten und Community-Feedback.
- **Influencer-Kooperation:** Zusammenarbeit mit Creator\*innen zur Reichweiten- und Vertrauenssteigerung.
- **Interview-Briefing:** Kompakte Vorbereitung für Sprecher\*innen mit Key Messages und Q&A.
- **JSON-LD-Snippet:** Strukturierte Daten für bessere Sichtbarkeit in der Suche.
- **Jour fixe:** Regelmäßiges Kurzmeeting zur Projekt- und Ressourcenabstimmung.
- **KPI-Set:** Definierte Kennzahlen je Kanal (z. B. Reichweite, Leads, SoV, CTR) zur Erfolgsmessung.
- **Key Visual:** Leitmotiv einer Kampagne für konsistente Wiedererkennung über alle Medien.
- **Krisenhandbuch:** Rollen, Prozesse, Checklisten und Vorlagen für akute Lagen.
- **Krisenprävention:** Risikoanalyse, klare Prozesse, Training und Monitoring vor der Krise.
- **Landingpage:** Fokus-Seite mit klarer Botschaft, interner Verlinkung und Conversion-Ziel.
- **Listening / Social Listening:** Systematische Beobachtung von Online-Gesprächen zu Marke und Themen.
- **Media Briefing:** Hintergrundgespräch zur Einordnung komplexer Themen für Journalist\*innen.
- **Medienresonanzanalyse (MRA):** Quantitative/qualitative Auswertung von Clippings zur Wirkungsmessung.
- **Moderationsleitfaden:** Ablauf und Fragenplan für Workshops, Panels oder Dialog-Formate.
- **Netiquette:** Moderations- und Umgangsregeln für Kommentare und Community-Dialog.
- **Newsletter-Workflow:** Planung, Erstellung, Versand und Tracking redaktioneller Mails.
- **OKR-Rahmen:** Ziele und Schlüsselergebnisse zur fokussierten Steuerung.
- **Owned-Channel-Audit:** Qualitätscheck eigener Kanäle zu Inhalt, Technik, UX und SEO.
- **Pressegespräch:** Fokussiertes Medienformat mit Statements und Rückfragen.
- **Pressekonferenz (PK):** Strukturierter Pressetermin mit Q&A und Pressematerial.
- **Pressemappe:** PM, Factsheet, CVs, Bilder und Zitate gebündelt für Medien.
- **Presseverteiler:** Sammlung qualifizierter Journalist\*innen nach Themen, Medien und Regionen.
- **Zielgruppen-Canvas:** Vorlage zur Strukturierung von Bedürfnissen, Barrieren und Motiven.

- **Pressemitteilung:** Kurz und faktenreich formulierte Nachricht für Medienvertreter\*innen und Redaktionen. In der Regel richtet sie sich an einem Event, einer Ankündigung oder Neuigkeiten zu einem Unternehmen.
- **SEO-Content:** Suchmaschinenoptimierte Inhalte für bessere Auffindbarkeit im Web.
- **Shitstorm-Management:** Schnelle und transparente Reaktion auf Kritik in den sozialen Medien (meist in Kommentarspalten). Ziel ist, sich mit den Menschen auseinanderzusetzen, um einen Shitstorm zu vermeiden oder zu beruhigen.
- **Social-Media-Redaktionsplan:** Kalender für Themen, Formate, Kanäle, Verantwortliche sowie Deadlines in den sozialen Medien. Dieser wird mit den Kund\*innen besprochen und auf deren Wünsche angepasst.
- **Storytelling:** Strategische Texte oder Reden, die komplexe Inhalte emotional verständlich machen. In der Regel hat Storytelling immer einen roten Faden, der dessen Betrachter\*innen/Zuhörer\*innen durch die Geschichte führt.
- **Thought Leadership:** Sichtbare und ehrliche Expertise, die Vertrauen schafft und zur Meinungsmache anregt.
- **Q&A-Katalog:** Antwortenpool für Medien, Dialog und Krisenfälle.
- **Redaktionsplan (kanalübergreifend):** Kalender für Inhalte, Verantwortliche und Timings über alle Kanäle.
- **Roadmap:** Zeitlich gestaffelte Maßnahmenplanung mit Meilensteinen.
- **Schema / Rich Results:** Erweiterte Suchdarstellungen durch strukturierte Daten (Schema.org).
- **SERP-Snippet:** Optimierte Darstellung von Title, URL und Description in der Suche.
- **Share of Voice (SoV):** Relativer Erwähnungsanteil im Marktumfeld.
- **Shitstorm-Prävention:** Frühwarnsystem, klare Moderation und transparente Reaktionslinien.
- **Shortform-Video:** Kurze Hochkant-Formate (Reels/Shorts) für schnelle Reichweite.
- **Social Ads:** Bezahlte Distribution von Inhalten in sozialen Netzwerken.
- **Social-Asset:** Bild, Grafik oder Video als Baustein für Posts.
- **Stakeholder-Map:** Visualisierung von Anspruchsgruppen nach Einfluss und Relevanz.
- **Story-Angle:** Medientauglicher Blickwinkel auf ein Thema für unterschiedliche Zielgruppen.
- **Styleguide Sprache:** Regeln zu Schreibweise, Tonalität, Gendern und Zitaten.
- **Thought-Leadership-Plan:** Maßnahmenpaket zur Positionierung als Branchenstimme.
- **Timeline / Meilensteinplan:** Terminstruktur mit Abhängigkeiten und Verantwortlichkeiten.
- **Tone of Voice:** Wiedererkennbare Sprachcharakteristik einer Marke.
- **UGC (User-generated Content):** Von Nutzer\*innen erstellte Inhalte – kuratiert oder eingebunden.
- **UTM-Tracking:** Kampagnenkennzeichnung von Links für Web-Analytics.
- **Visual Identity:** Bildsprache, Layoutprinzipien und Icons im Corporate Design.
- **War Room:** Taskforce-Setup mit klaren Rollen für akute Krisenlagen.
- **Webcare:** Strukturierte Reaktion auf Online-Anfragen, Feedback und Kritik.
- **Workshop-Design:** Methodischer Aufbau von Arbeits-Sessions mit klarem Ergebnis.

  Sie haben noch unbeantwortete Fragen?
-------------------------------------

[Dann melden Sie sich gerne!](https://www.kontext.com/kontakt/)