Aus Followern werden Mandant*innen
BSR-Steuerberater auf YouTube
AUFGABE
Einer Steuerkanzlei via YouTube und Facebook neue Mandant*innen generieren und sie mit Fachexpertise positionieren – das hatte sich die Kanzlei BSR Steuerberater aus Uttenreuth gewünscht und kam mit grundlegenden Fragen rund um aktive Social-Media-Arbeit auf uns zu.
KONZEPT
Mit Alexander Auer – dem jungen und dynamischen Partner in der Kanzlei – haben wir das ideale Testimonial identifiziert, Formate entwickelt, die auf den unterschiedlichen Plattformen funktionieren und dem gesamten Auftritt ein rundes Look-and-Feel gegeben.
AKTION
Am #MandantenMontag werden den Followern seither spannende Alltagsfragen rund um Kurzarbeit, Erbschaftssteuer, Dienstwagen und Co. beantwortet. Die Wissenshappen sprechen Themen an, die möglichst viele Menschen aus ihrem eigenen Umfeld kennen, und regen so zum Teilen an. Weitere Formate, wie Erklärvideos auf YouTube, wurden ebenfalls ausgerollt.
ERGEBNIS
Schon ab dem ersten Post stand fest: Wir haben den Nerv der Follower getroffen. Nicht nur, dass die Zahl der Interessierten tagtäglich stieg und innerhalb von vier Wochen verdoppelt werden konnte, freute den/die Kund*in. Auch die Shares der Posts schossen in die Höhe. So erreichten sie schnell mehrere Tausend Personen in den sozialen Netzwerken. Und siehe da: Das Telefon klingelte und neue Mandant*innen meldeten sich, da sie auf Facebook von BSR gehört hatten. Mission accomplished!
Ihr Ansprechpartner:
Jan Frankowski
Social-Media-Experte
0911 9747827
jan.frankowski@kontext.com